Perguntas Frequentes

1. Como fazer pagamentos?

Escolha a opção (cursos, publicações) ou geral (Pagamentos no menu do site), use o QR Code ou a chave PIX. Ainda é possível usar links de pagamentos para cursos e publicações.


2. Não consegui fazer o pagamento. Como fazer agora?

Faça a transferência via Chave Pix: grupomultiatual@gmail.com


3. Preciso enviar o comprovante de pagamento?

Não. Não é necessário enviar o comprovante. Entretanto, caso queira nos enviar, use o Formulário de Envio de Documentos, aqui.


4. Posso enviar o comprovante de pagamento para o e-mail?

Não. Para nos enviar comprovantes, use o Formulário de Envio de Documentos, aqui.


5. Preciso enviar o comprovante de pagamento para a MAD?

Não. O comprovante de pagamento por link é feito diretamente do PagSeguro ou do Mercado Pago. A confirmação é enviada diretamente no e-mail do responsável e também recebemos uma cópia. Assim, se a confirmação foi enviada, o pagamento foi feito corretamente e o trabalho será publicado. Não há necessidade de enviar comprovante para a MAD.

Caso tenha usado o QR Code da MAD, e queira nos enviar, use o Formulário de Envio de Documentos, aqui.


6. A MAD envia comprovante de pagamento?

Não. O comprovante de pagamento é enviado diretamente do PagSeguro, Mercado Pago ou Nubank (nossos parceiros). A confirmação é enviada diretamente no seu e-mail, onde também recebemos uma cópia. Assim, se a confirmação foi enviada, o pagamento foi feito corretamente e o trabalho será publicado.


7. A MAD envia Nota Fiscal?

Sim. Basta solicitar a Nota Fiscal no link Nota Fiscal no menu do site.

Somente serão emitidas notas fiscais solicitadas pelo link do site.


8. Esqueci de solicitar a Nota Fiscal. O que fazer agora?

A Nota Fiscal pode ser solicitada a qualquer momento no site. Basta solicitar a Nota Fiscal no link Nota Fiscal no menu do site.

Somente serão emitidas notas fiscais solicitadas pelo link do site.


9. A Nota Fiscal é gerada automaticamente no formulário?

Não. A Nota Fiscal é gerada pela equipe do Grupo MultiAtual, após o recebimento dos dados. Geralmente é feita em poucas horas.


10. Preciso de ajuda com o Sistema.

Fale conosco, aqui.