Perguntas Frequentes
1. Como fazer pagamentos?
Escolha a opção (cursos, publicações) ou geral (Pagamentos no menu do site), use o QR Code ou a chave PIX. Ainda é possível usar links de pagamentos para cursos e publicações.
2. Não consegui fazer o pagamento. Como fazer agora?
Faça a transferência via Chave Pix: grupomultiatual@gmail.com
3. Preciso enviar o comprovante de pagamento?
Não. Não é necessário enviar o comprovante. Entretanto, caso queira nos enviar, use o Formulário de Envio de Documentos, aqui.
4. Posso enviar o comprovante de pagamento para o e-mail?
Não. Para nos enviar comprovantes, use o Formulário de Envio de Documentos, aqui.
5. Preciso enviar o comprovante de pagamento para a MAD?
Não. O comprovante de pagamento por link é feito diretamente do PagSeguro ou do Mercado Pago. A confirmação é enviada diretamente no e-mail do responsável e também recebemos uma cópia. Assim, se a confirmação foi enviada, o pagamento foi feito corretamente e o trabalho será publicado. Não há necessidade de enviar comprovante para a MAD.
Caso tenha usado o QR Code da MAD, e queira nos enviar, use o Formulário de Envio de Documentos, aqui.
6. A MAD envia comprovante de pagamento?
Não. O comprovante de pagamento é enviado diretamente do PagSeguro, Mercado Pago ou Nubank (nossos parceiros). A confirmação é enviada diretamente no seu e-mail, onde também recebemos uma cópia. Assim, se a confirmação foi enviada, o pagamento foi feito corretamente e o trabalho será publicado.
7. A MAD envia Nota Fiscal?
Sim. Basta solicitar a Nota Fiscal no link Nota Fiscal no menu do site.
Somente serão emitidas notas fiscais solicitadas pelo link do site.
8. Esqueci de solicitar a Nota Fiscal. O que fazer agora?
A Nota Fiscal pode ser solicitada a qualquer momento no site. Basta solicitar a Nota Fiscal no link Nota Fiscal no menu do site.
Somente serão emitidas notas fiscais solicitadas pelo link do site.
9. A Nota Fiscal é gerada automaticamente no formulário?
Não. A Nota Fiscal é gerada pela equipe do Grupo MultiAtual, após o recebimento dos dados. Geralmente é feita em poucas horas.
10. Preciso de ajuda com o Sistema.
